Versand & Lieferung
Versandbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Shopify-Shop von Lynea Aya getätigt werden. Sie gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in die Länder der Europäischen Union, sofern nicht anders angegeben.
2. Versandpartner und Versandarten
Wir versenden unsere Produkte über zuverlässige Versanddienstleister.
Die verfügbaren Versandarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Mögliche Versanddienstleister: DHL, DPD, Hermes oder vergleichbare Anbieter.
Die Auswahl erfolgt nach Verfügbarkeit, Versandkosten und Lieferzeiten.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt und hängen von:
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Lieferadresse
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Größe und Gewicht der Sendung
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gewählter Versandart
Angebote für versandkostenfreie Lieferung werden ausdrücklich auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben.
4. Lieferzeiten
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Deutschland: in der Regel 2–13 Werktage nach Zahlungseingang
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EU-Länder: 5–18 Werktage nach Zahlungseingang
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Versanddienstleister, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen variieren können.
5. Gefahrübergang
Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Versandgefahr auf den Kunden über.
Wir empfehlen, Sendungen bei Lieferung auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.
6. Annahmeverweigerung oder Rücksendung durch den Paketdienst
Wenn die Annahme der Lieferung verweigert wird oder die Sendung unzustellbar ist, gelten die gleichen Bedingungen wie für eine Rückgabe. Versandkosten, die durch eine Rücksendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
7. Lieferadresse
Bitte geben Sie beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann die Lieferung verzögert werden.
Versand innerhalb Deutschlands:
Hofmühlstr. 26g, 83071 Stephanskirchen
Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten die vom Kunden angegebenen Adressen.
8. Internationale Lieferungen (EU)
Lieferungen in andere EU-Länder erfolgen unter den gleichen Bedingungen wie innerhalb Deutschlands, können jedoch längere Lieferzeiten haben.
Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die im Empfängerland anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.
9. Sendungsverfolgung
Für alle Bestellungen wird, sofern vom Versanddienstleister unterstützt, eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.
10. Kontakt bei Lieferproblemen
Sollte eine Lieferung verspätet oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@lyneaaya.com
Telefon: 0172 9380733
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.