Foire aux questions (FAQ)

1. Combien de temps prend la livraison ?

Allemagne : 2 à 13 jours ouvrables après réception du paiement
Pays de l'UE : 8 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés ou d'événements imprévus.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement . Ils dépendent de l'adresse de livraison, des dimensions et du poids du colis, ainsi que du mode de livraison choisi. La livraison est actuellement offerte sur certains articles.

3. Puis-je retourner ou échanger des articles ?

Oui ! Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception.

Retour gratuit
Aucun frais de réapprovisionnement
Aucun article n'est exclu de l'échange.
Contactez-nous à l' adresse info@lyneaaya.com , pour effectuer un retour. Les retours doivent être envoyés à :
Lynea Aya, Hofmühlstr. 26g, 83071 Stephanskirchen, Allemagne

4. Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons :

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Virement bancaire / prépaiement (Allemagne et UE)

5. Les produits sont-ils garantis ?

Oui, les droits de garantie légaux s'appliquent. Si un article arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse info@lyneaaya.com afin que nous puissions enquêter sur le problème et le résoudre.